舆情通报不能“光打雷不下雨”

据贵州省纪委监委网站消息，岁末年初，一些地方和部门发布的舆情通报，在初期表态“严肃处理”后，却因舆论热度下降而不了了之，成为“烂尾工程”。这类通报不仅无法回应公众期待，反而蚕食群众信任、侵蚀政府公信力。

现实中，这样的“光表态不落实”的通报并非个例。有的把通报当作“舆情止血贴”，发布完成即意味着“任务完成”，承诺的“一查到底”随着热搜更新石沉大海；有的玩起“文字太极”，用“已高度关注”“正稳步推进”等模糊表述搪塞公众，对核心问题避重就轻、闪烁其词，让公众在冗长表述中找不到关键信息；还有的患上“拖延依赖症”，非要等公众反复追问、舆论二次发酵才勉强发布信息，把主动回应变成被动应付。这些操作的本质，在于部分地方和干部把通报当成了平息舆论的“缓冲器”，而非解决问题的突破口，当“热度降温”成为工作的终点，通报就彻底偏离了应有的价值导向。

“烂尾”通报之所以屡禁不止，根源就在于部分地方和干部政绩观错位、群众立场不够坚定。面对公共事件，先想着平息舆论、规避追责，而非直面问题根源、回应群众关切，甚至认为发布通报不是为了给公众一个交代，而是怕上级问责、怕舆情升级，觉得“舆情降温了，监督就会松劲”。再加上监督问责缺乏刚性约束，通报承诺的事项谁来牵头、进度如何、成效怎样，没有明确的制度规范，使得“重表态、轻落实”几乎零成本，陷入了“承诺—落空—再承诺”的恶性循环。

这类通报的危害，远不止“没给说法”那么简单。信息披露的空白区，极易成为不实传言、主观臆测的滋生温床。反观现实，涉及安全生产、食品安全、环境治理等关乎群众生命财产安全领域的事故通报中，若承诺“彻查”后无下文，网络上便会频繁冒出“有保护伞”“问责走过场”等荒诞猜测，即便后续补充发布结果，也难以抹去公众心中的疑虑。更严重的是，一次次“说了不算”会让公众对政府的信任逐渐“脱敏”，当习惯了“通报即终点”，再遇到公共事件，便会从最初的翘首以盼变成“冷眼旁观”，甚至产生抵触情绪。“诚信者，天下之结也”。倘若公信力因“烂尾通报”肆意透支，便会产生与人民群众的信任裂痕，不仅会让舆情的负面影响持续发酵，更会侵蚀政府治理的民意基础，其危害远超舆情事件本身，不可估量。

“言必信，行必果，诺必践”，舆情通报是政府对公众的郑重政治承诺，更是检验治理担当的“试金石”。根治这类现象，关键在于给承诺配上“刚性约束”。各地各部门要在思想上扭转“舆情思维”，把通报当成密切联系群众、推动问题整改的契机，让每一份通报都带着回应群众关切的诚意。在制度上要构建“承诺—推进—反馈—问责”的闭环机制，明确通报事项的责任人、时间节点和具体标准，定期公开工作进展，把承诺的事项“摆到台面上”，形成内部督查、群众监督、舆论监督的合力，对“光说不练”“承诺落空”的严肃追责问责，让“说了就办、办就办好”成为不可逾越的硬规矩，才能为治理效能的提升筑牢坚实的信任根基。（金钰）