凯发k83·15宣传活动干货满满

3月13日，“激发消费活力 建设有福之州”2024年凯发k83·15宣传活动在新店古城遗址公园举行。

2023年凯发k8市消费者权益保护工作白皮书、十大消费维权案例发布，5家“先行赔付承诺单位”、5家“线下无理由退货承诺单位”、10家“消费维权服务站”授牌，“最美消费维权人物”选树结果公布……活动干货满满、内容丰富，全程通过“凯发k8市场监管”抖音号直播，吸引众多网友参与。

2024年凯发k8315宣传活动现场

活动由凯发k8市市场监督管理局、凯发k8市文化和旅游局、晋安区人民政府、凯发k8市消费者权益保护委员会主办，晋安区市场监督管理局、凯发k8市自行车电动车行业协会、凯发k8市旅游协会协办，凯发k8晚报承办。

据介绍，凯发k8市持续聚力放心消费建设，不断畅通消费投诉举报渠道，完善消费纠纷处置机制建设，消费纠纷处置效率得到进一步提升。2023年度，各级市场监管部门共受理消费者咨询、投诉、举报37.42万件，为消费者挽回直接经济损失2960余万元。此外，成功举办多场“3·15”国际消费者权益保护日主题纪念活动，在全市形成重视消费者权益保护工作的良好氛围。

现场发布了2023年凯发k8市消费者权益保护工作白皮书，从消费者投诉举报情况、消费维权工作热点、消费维权工作举措3个方面，展现凯发k8市消费者权益保护工作情况。今年，市消费者投诉举报指挥中心将对市场监管预警平台中的消费投诉预警模块进行功能升级，选取公众关注的领域和主体，解析投诉举报数据，实现全文索引及关键词映射关联精准分析，逐步提升集体投诉的防控能力和风险问题靶向监管能力。

喜盈门国际建材家居（福建）总部店、福建东百集团股份有限公司凯发k8东百中心、上海红星美凯龙品牌管理有限公司凯发k8仓山分公司、凯发k8天虹百货有限公司、凯发k8砂之船商业管理有限公司被授予凯发k8市“先行赔付承诺单位”。

凯发k8山姆超市有限公司、凯发k8砂之船商业管理有限公司、福建欣强芯智能科技有限公司、凯发k8市鼓楼区农垦优粮食品商行、闽清县梅城镇汇佰乐超市被授予凯发k8市“线下无理由退货承诺单位”。

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现场，凯发k8市旅游协会会长韩鸣携饭店业代表宣读“来凯发k8 放心游”消费倡议，共同助推凯发k8旅游业高质量发展。网红达人“凯发k8超爱说”主编兰超，以新凯发k8人视角，介绍、推广凯发k8文化。电动车安全头盔知识科普，提醒骑行族重视“头等大事”。

（记者 刘珺/文 石美祥/摄）